Đăng Nhập NH88 - Hướng Dẫn Truy Cập Tài Khoản

Nguyên nhân: Nhập sai thông tin, Caps Lock đang bật, tài khoản chưa kích hoạt.

Khắc phục: Kiểm tra từng ký tự, tắt Caps Lock, sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" để đặt lại.

Nguyên nhân: Nhập sai mật khẩu nhiều lần, vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ.

Khắc phục: Đợi 30 phút (khóa tạm thời) hoặc liên hệ hỗ trợ khách hàng để được mở khóa.

Nguyên nhân: Link bị chặn hoặc cũ, sự cố kết nối internet, trình duyệt không tương thích.

Khắc phục: Sử dụng link mới nhất, đổi sang mạng khác (WiFi ↔ 4G), xóa cache/cookie, thử trình duyệt khác.

Nguyên nhân: Sự cố mạng di động, số điện thoại bị chặn, mã hết hạn.

Khắc phục: Đợi 60 giây và gửi lại, kiểm tra tin nhắn rác, đảm bảo có sóng ổn định.

Nguyên nhân: Không hoạt động lâu, đăng nhập từ thiết bị khác.

Khắc phục: Đăng nhập lại bình thường. Đây là tính năng bảo mật tự động.

Bạn có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị khác nhau. Tuy nhiên, tại một thời điểm, tài khoản chỉ có thể hoạt động trên một thiết bị. Khi đăng nhập thiết bị mới, phiên cũ sẽ tự động kết thúc.

Trong một số trường hợp, nếu không thể truy cập trực tiếp, có thể cân nhắc sử dụng VPN. Tuy nhiên, hãy sử dụng link truy cập mới nhất trước khi dùng VPN, vì NH88 thường xuyên cập nhật link.

Điều này xảy ra khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, địa chỉ IP thay đổi, đã bật 2FA, hoặc hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Đây là biện pháp bảo mật giúp bảo vệ tài khoản của bạn.

Sử dụng App NH88 thay vì trình duyệt, bật tính năng ghi nhớ đăng nhập, sử dụng đăng nhập bằng vân tay/Face ID, và bookmark trang đăng nhập để truy cập nhanh.

Nếu bạn nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời trong 30 phút. Sau thời gian này, bạn có thể thử đăng nhập lại. Nếu quên mật khẩu, hãy sử dụng chức năng khôi phục.